Vice-rectorado academico facultad de ingenieria de sistema nucleo bolivar



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2.5.2.- UBICACIÓN DE VENIRAN TRACTOR, C.A.
Zona Industrial Los Farallones, Nave Industrial Venirán, Calle 1, Ciudad Bolívar. Estado Bolívar – Venezuela


Figura Nº 2. Ubicación Geografica de Veniran tractor, C.A


2.5.3.- MISIÓN
Fabricar y ensamblar maquinarias agroindustriales a precios competitivos, de forma confiable eficiente y rentable; contribuyendo al desarrollo sustentable y a la soberanía agropecuaria de Venezuela, zona del Caribe y sur América y superando las expectativas de nuestros clientes.

2.5.4.- VISIÓN

Convertirse en el mayor y mejor proveedor de maquinaria agrícola de la región y ser reconocido por clientes como líderes en tecnología y servicios.



Una serie de acuerdos comerciales a los que el presidente Iraní concede una visión estratégica:” Irán, está exportando su conocimiento y su ciencia a Venezuela, pues la idea es completar la economía del país hermano y así promover la independencia de los países.
2.5.5.- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.




Figura Nº 3. Organigrama de la Empresa

2.5.6.- DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ALMACÉN E INSUMOS DE LA EMPRESA VENIRAN TRACTOR, C.A
El almacén es una unidad de servicio en la estructura orgánica y funcional de una empresa comercial o industrial, con objetivos bien definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de materiales y productos.
La gestión de almacén dentro de la empresa de producción Veniran Tractor, C.A, es de salvaguardia de los materiales allí guardados, y muy especialmente, la de actuar como regulador entre los ritmos de salida de unas fases tales como: compras o salidas de líneas de producción y los de entrada de las siguientes. Es, en segundo lugar, el agente del sistema que garantiza que la cobertura de los procesos productivos o comerciales no se detenga ni sufran trastornos indeseables, denominándose entonces gestión de existencias.
Dicho departamento es el encargado de garantizar el buen funcionamiento de todas las líneas de producción, ya que este es quien se encarga de mantener surtidas dichas líneas con los insumos necesarios para que se cumpla el objetivo del buen ensamblaje de la maquinaria.
2.5.7.- POLÍTICA TECNOLÓGICA DE LA EMPRESA, UNIDAD DE DEPARTAMENTO
La tecnología como ventaja competitiva es complejo Ciencia-Industria y el Sistema Nacional de Innovación tomando en cuenta la protección de la innovación y la propiedad intelectual, y sus fundamentos teóricos y mecanismos prácticos que ayudan al buen funcionamiento empresarial. En concordancia con los problemas identificados y con la orientación general de la política de desarrollo, se plantean tres estrategias que son las siguientes:



  • Fortalecimiento de cadenas productivas y de clústeres regionales.

  • Estímulos a la demanda de servicios de innovación y desarrollo tecnológicos para la pequeña y mediana industria. (Pyme).

  • Fortalecimiento de la autonomía capacidades regionales públicos_ privadas de formulación de políticas y ejecución de programas de desarrollo tecnológico para las (pyme).


CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

3.1.- TIPO DE INVESTIGACION.

        • Documental; debido a las revisiones criticas del estado del conocimiento: integración, organización y evaluación de la información teórica y empírica existente sobre el problema, focalizado en el progreso de la investigación actual y posibles vías para su solución, en el análisis de la consistencia interna y externas de las teorías y conceptualizaciones para señalar sus fallas o demostrar la superioridad de unas sobre otras, o en ambos aspectos.




  • De campo; fue un estudio a su vez exploratorio, descriptivo e interpretativo, debido a las observaciones directas que se tuvo sobre el problema y las entrevistas realizadas.


3.2.-NIVEL DE LA INVESTIGACION.


  • De acuerdo con el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador Vicerrectorado de Investigación y Postgrado (2006), La investigación documental, es el estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de la naturaleza, con apoyo principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones, y en general, en el pensamiento del autor. (p.12),




  • De acuerdo con el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador Vicerrectorado de Investigación y Postgrado (2006), La investigación de campo es el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de método característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoque de la investigación conocidos o en desarrollo, los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de la investigación a partir de datos originales o primarios. (p.11)


3.3.- POBLACION Y MUESTRA.


  • Población.


Según Balestrini, R. Año (1997), Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o universo. Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen una característica común, que se estudia y da origen a los datos de la investigación, es decir, una población es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una población. (Pág. 137)
Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características, o una de ellas, y para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en la investigación.

La población seleccionada para esta investigación está constituida por los empleados que laboran en el departamento de almacén de la empresa Veniran Tractor. Tale como: Jefe de alancen, Analistas, Almacenistas y en total son nueve (09) personas las que laboran en esa área.



Tabla Nº 01 Población seleccionada en el Departamento de Almacén


CARGO

DE PERSONAS

Gerente de Almacén

01

Jefe de Almacén

01

Analistas

02

Almacenistas 02

02

Almacenistas 01

03



TOTAL 09



Fuente: El Autor (2012)



  • Muestra.


Según Balestrini, R. Año 1997. Técnica de la Investigación. Editorial Mc Graw Hill. Pág. 138, Cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de averiguar algo sobre una población determinada, este grupo de elementos es denominado muestra.
La muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una población.

Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados, En la empresa “Veniran Tractor, C.A”, cuenta, como ya se indicó con nueve integrantes (09) en el departamento de Almacén, mientras que el área de insumos y depósitos tiene tres (03) personas a cargo, esto último se tomará como muestra de la investigación.


Esta se considera no probabilísticas ya que van a depender del investigador realizar el estudio y los análisis de la información recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la investigación.
Según Roberto H. Sampieri (2006), En las muestras no probabilísticas, la elección de los elementos no depende de la probabilidad, si no de las causas relacionadas con las características de la investigación o de quien hace la muestra, aquí el procedimiento no es mecánico, ni con base en formulas de probabilidad sino que depende del proceso de toma de decisiones de una persona o de un grupo de personas, y desde luego la muestra seleccionada obedecen a otros criterios de investigación elegir entre una muestra probabilística o una no probabilística depende de los objetivos del estudio, del esquema de investigación y de la contribución que se piensa hacer con ella. (Pag.241)

Tabla Nº 02 Muestra Seleccionada en el Departamento de Almacén


CARGO

Nº DE PERSONAS

Almacenistas 02

02

Analista

01




TOTAL

03



Fuente: El Autor (2012)


3.4.- TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS.
Las técnicas de recolección de datos son aquellas que permiten obtener todos los datos necesarios para realizar la investigación del problema que está en estudio mediante la utilización de instrumentos que se diseñarán de acuerdo a la técnica a seguir.

La recolección de los datos depende en gran parte del tipo de investigación y del problema planteado para la misma, y puede incluir elementos como las fichas bibliográficas, la observación, entrevistas, cuestionarios, paneles de información, listas de cotejos y otros.

Según Sabino Carlos (1992). Un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes: forma y contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a las técnicas que utilizamos para esta tarea; una exposición más detallada de las principales se ofrece al lector en este mismo capítulo. (Pág. 99)

Es de gran importancia utilizar los instrumentos correctos para asegurarse de obtener la información relevante a fin de solucionar correctamente el problema mediante el estudio de los datos verdaderamente relevantes.

Considerando que esta investigación se encuentra centrada a la conformación de un sistema automatizado para control de inventario para accesorios de maquinarias agrícolas en el área de insumo de la empresa “Veniran Tractor C.A”. Bajo un enfoque de calidad de servicio; se estima llevar a cabo la recolección de los datos a partir de la interpretación de procesos que se llevan a cabo en la empresa ensambladora “Veniran Tractor, C.A”.

Existen dos métodos principales de recolección de datos:



  • El método directo: el cual el investigador proceder a recolectar los datos directamente de la fuente primaria de información.

  • El método indirecto: en el cual la información llega al investigador a través de personas o medios cercanos a la fuente primaria que le brinda los datos necesarios para realizar la investigación.

Para la presente investigación a de utilizarse el método directo ya que al tratarse de un proyecto factible con diseño de campo resulta imprescindible la presencia de los investigadores en la fuente primaria a fin de garantizar la obtención de todos aquellos datos de importancia para la resolución efectiva del problema.

Santiago Lucero (2004), en cuanto a la observación directa nos dice: es la acción directa de lo que sucede, participación del observador con los involucrados del evento. (P. 64)

Técnicas directas o interactivas: permiten obtener información de primera mano y de forma directa con los informantes claves del contexto. Este tipo de técnicas se utilizan durante el trabajo de campo, observando y entrevistando in situ a las personas que forman parte del contexto con toda su peculiaridad.

Ander Egg (1997). Afirma: “que la entrevista tiene de común el que la persona solicita información a otra, para obtener datos sobre un problema determinado. Presupone pues la existencia de dos personas y la necesidad de interacción verbal. Como técnica de recopilación va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre. (Pág. 109)

La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional. Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.

3.5.- TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
Sabino Sampieri, Fernández y Baptista (2003). El análisis cualitativo se define como: “un método que busca obtener información de sujetos, comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo una postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o experiencia: (p 451-452)
El análisis cualitativo, Se refiere al que procedemos a hacer con la información de tipo verbal que, de un modo general se ha recogido mediante fichas de uno u otro tipo. Es preciso tomar cada uno de los grupos que hemos así formado para proceder a analizarlos. El análisis se efectúa cotejando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de cada información. En la presente investigación el análisis cualitativo se aplicó cuando se realizo:

Observación Directa: se llevo a cabo mediante visitas guiadas al departamento de almacén y área, donde se observa el tipo de sistema actual empleado en el mismo, las actividades y en el tiempo que se ejecutan.

Revisión Documental: se comparará la documentación existente y se analizarán los soportes emitidos. Se consultará bibliografía necesaria que respalde los conceptos básicos del sistema de información, tiempo, calidad, comunicaciones, recursos humanos e integridad.


Entrevista Estructurada: estructurada llamada también formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas.

3.6.- PROCEDIMIENTO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.

Durante el desarrollo de la presente investigación el procedimiento para el logro de los objetivos esta estructurado en cuatro (4) etapas:



  • Diagnosticar como se lleva a cabo el proceso actual en el área de insumos de la empresa Veniran Tractor, C.A.

Se indago acerca de la problemática presentada en el área de insumo de la empresa Veniran Tractor, C.A, Se procedió a la búsqueda de toda la información necesaria para realizar la investigación, las variables fueron tomadas de acuerdo a la información manejada manualmente en el área por el personal que labora en ella.

  • Presentar información referente al sistema actual del control de inventario de accesorios para maquinarias e implementos agrícolas en el área de insumo.

Se realizo la recopilación de todo el material físico e impreso que se lleva en el área de insumo correspondiente al inventario de los accesorios para maquinarias e implementos agrícolas.

  • Diseñar aplicaciones de acuerdo a los requerimientos del área de insumo para el control efectivo del inventario para accesorios.

  • Se conocieron las expectativas en cuanto a campos, atributos y apariencia en relación al nuevo sistema automatizado.

  • Se elaboraron los diagramas con la técnica de modelado de objeto (OMT), a través de la herramienta UML. Utilizando un software de dibujo vectorial llamado Visio 2007.

  • Se diseñó la interfaz gráfica del nuevo sistema utilizando un software editor de HTML y PHP 5 llamado Dreamweaver.

  • Se utilizó el lenguaje de programación SQL (Structured Query Language).

  • Se diseñó la base de datos en MYSQL-SERVER-5.0 utilizando PHPMYADMIN como entorno gráfico.

  • Elaborar un sistema de información para el control de inventario de la maquinarias e implementos agrícolas en el área de insumo de la empresa Veniran Tractor, C.A

Se presento de la propuesta del sistema automatizado para el Control de Inventario de los Accesorios para Maquinarias e Implementos Agrícolas, donde se podrá observar cual serian las funciones principales del sistema de información.

CAPITULO IV

PRESENTACION Y ANALISIS DE RESLTADOS
4.1.- ANÁLISIS DE LA HOJA DE REGISTRO.
Según, CATENA, A. Análisis multivariado. Biblioteca Nueva. Madrid, 2003. El propósito de la hoja de registro es la de facilitar la obtención de los datos y la organización sistemática de los mismos. Esta herramienta es útil en la fase de planeación y las fases de identificación del problema y la observación sistemática. Esta etapa consistió en recaudar los datos necesarios y se realizó mediante la observación directa al departamento de almacén de la “Empresa Veniran Tractor, C.A”, allí se creó un registro acerca del proceso de salida de los accesorios para la maquinaria e implementos agrícolas que se despachan a diario.

Para cumplir con esta fase se elaboraron un modelo de hoja de observación en el cual se apuntó los procesos realizados por los integrantes del departamento así como las fallas que se presentan dentro del mismo. Fue sobre la base de los resultados obtenidos que se manifestó la necesidad de proponer una base de datos automatizada para el control de inventario de estos accesorios.

A continuación se presenta la hoja con las anotaciones realizadas en las distintas visitas al área de almacén de la Empresa Veniran Tractor, C.A.


Tabla Nº 03 Hoja de Registro

FECHA Y PROCESO

DEPARTAMENTO/AREA

OBSERVACIONES DEL PROCESO

08 de Marzo de 2010 (Proceso de Despacho de Accesorios de Maquinarias y carga de la data manual)


Dep. Almacén / Área de Insumos

1.- Los integrantes del Dep. De Almacén reciben una solicitud manual por parte del Dep. De Comercialización acerca de la cantidad de Accesorios correspondiente a la maquinaria que se despachara por día.

2.- Dicha solicitud pasa a manos de uno de los almacenistas que se encuentran ubicados en el área de Insumos y se procede a realizar lo que es la preparación de los accesorios a despachar.

3.- Una vez los accesorios a estar listos uno de los almacenistas procede a realizar manualmente la una orden de salida del Dep. De Almacén la cual debe estar firmada por el responsable del Dep. De Comercialización como conforme de los accesorios que se le están entregando.

4.- Ya despachados los accesorios, el analista del área, procede a vaciar los datos correspondientes a la solicitud realizada por Dep. De Comercialización y la nota de salida del Área de Insumos, en una hoja de cálculo de Excel y archiva cada documento en carpeta, para así poder realizar informes mensuales acerca de las salidas de dichos accesorios.




10 de Marzo de 2010

(Análisis Técnico de los Equipos Informáticos)

Dep. de Informática

Junto al Jefe del departamento se evaluaron los equipos informáticos y se observaron actos y en buen estado.


Fuente: El Autor (2012)
4.2.- RESULTADO DEL CUESTIONARIO APLICADO.

El cuestionario elaborado estuvo conformado por Diez (10) Ítems que, tienen como finalidad establecer la conformidad de los usuarios con respecto al sistema de información propuesto para el control de inventario de accesorios de las maquinarias e implementos y en el desempeño de la misma en las funciones permitentes a su desempeño laboral.



A continuación se presente el análisis ítem por ítem de los datos obtenidos mediante la aplicación del cuestionario.

Ítem 1.- ¿Considera usted que es de gran utilidad que se diseñe un sistema automatizado de Control de Inventario para Accesorios de maquinarias e Implementos Agrícolas en el Área de Insumos de la Empresa “Veniran Tractor, C.A”?

Tabla Nº 4 Porcentaje Ítem Nº 01

ENCUESTADOS

SI

NO

SI (%)

NO (%)

Área de Almacén

3

0

100%

0

Fuente: El Autor (2012)



Grafico Nº 01 Representación Grafica Ítem Nº 01

Fuente: El Autor (2012)
Análisis: Como se puede observar según el resultado de la encuesta y la grafica, el 100% de las personas entrevistadas respondieron SI, debido a que estas quienes son las que laboran en el Área de Insumo, requieren un Sistema de información Automatizado que Agilice el Control de Inventario de Accesorios de las maquinarias e Implementos.
Ítem 2.- ¿Usted considera necesario o indispensable mejorar el proceso manual de control de inventario para accesorios de maquinarias e implentos agricolas?


ENCUESTADOS

SI

NO

SI (%)

NO (%)

Área de Almacén

3

0

100%

0
Tabla Nº 5 Porcentaje del Ítem Nº 02

Fuente: El Autor (2012)


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