Planificación de Objetivos y Metas en una Asociación Empresarial



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Planificación de Objetivos y Metas en una Asociación Empresarial

  • Pasos
  • Estructuras
  • Resultados

Precondición

  • La cámara, la directoria y el director ejecutivo, los consultores
  • están dispuestos a
  • elaborar un Plan de Objetivos y Metas en grupo con la ayuda de moderadores / consultores externos
    • presionarlos no ayuda
    • ellos tienen que sufrir, sentir la necesidad de tal forma que
  • “En verdad, nadie sabe lo que la cámara quiere!”

Elementos organizacionales

  • Participantes
    • presidente, directores, otros asociados interesantes / interesados /cualificados / que tienen un “futuro” en la cámara, directores ejecutivos, consultores
    • número total: entre 8 y 15 personas
  • Reuniones
    • 5 reuniones de 3 horas
    • intervalos de 2 semanas
    • normalmente de 16 a 19 horas

Elementos organizacionales

  • Metodologías
    • Metaplan, visualización, discusiones
  • Materiales
    • para Metaplan, retroproyector, literatura, identificaciones personales con nombres etc.....
  • Salón
    • con suficiente espacio en las paredes
    • si posible sin mesas
    • sillas colocadas en semicírculo
    • sin ruidos de la calle / del escritorio

Pasos 1 y 2

  • Presentación de los participantes (tarjetas)
  • Presentación de la metodología Metaplan
    • uso de los marcadores, como escribir en las tarjetas, tipos de letras (mayúscula / minúscula), colores etc....
  • Recolección de las expectativas
    • sirve como test, de la utilización correcta de las reglas del metaplan (“usted puede leer su propia tarjeta?”)
    • lectura de las tarjetas
    • discusión breve sobre las observaciones

Paso 3.1

  • Recolección en base a: “Cuáles son las tareas y el papel de una cámara?”

Paso 3.2

  • Lobby en el Área Comunitaria
  • Lobby en el Área Económica
  • DO de la Cám
  • Cám
  • Estructuración a través del moderador

Paso 3.3

  • Discusión - Observación:
    • muchas tarjetas sobre servicios, - ya tenemos un efecto del proyecto
    • muchas tarjetas sobre lobby en el área comunitaria, - pocas sobre el área económica
      • “Entonces existe aquí un paraíso para los empresarios. No hay problemas!”
      • “La cámara es una entidad filantrópica?”
    • algunas tarjetas sobre DO destacando la “unión” de la clase empresarial
      • muy abstracto y genérico

Paso 4.1

  • Presentación del cuadro: “Desarrollo de una cámara”
  • Observación:
    • los participantes
    • escuchan con interés,
    • pero no se sienten
    • afectados
  • Etapas de desarrollo de una cámara

Etapas de desarrollo de una cámara

Paso 4.2

  • Pregunta del moderador: “En qué etapa está su cámara?”
  • Efecto

Paso 5.1

  • Recolección en base a: “Con quién se relaciona la cámara?”
  • Diferenciación: a nivel
  • Con quién se relaciona una cámara?
  • Lobby – Cámara - Servicios

Paso 5.2

  • Selección: “Cuáles entidades son las más importantes y pueden ser influenciadas por la cámara?”
  • Preguntas críticas:
    • “ustedes tienen un mensaje para estas entidades?”
    • “lo qué hizo la cámara, durante el último ano para influenciar a estas entidades?”

Paso 6.1

  • Discusión: “Cuál es el papel de la cámara? Cuál es el papel de la Municipalidad?”
  • Lo qué es lobby? Cómo hacerlo?
  • ?

Paso 6.2

  • Recolección de los objetivos en el área económicas: “Qué objetivos tienen? A través de que actividades quieren alcanzar este objetivo?”

Paso 6.3

  • Estructuración
  • Ejemplo:
    • Industria y empleos
    • Formación profesional
    • Planificación municipal
    • Finanzas públicas
    • Legislación y tributos
    • Seguridad en las empresas
    • Energía, agua y saneamiento
  • Título
  • Objetivo
  • Actividad
    • Medio ambiente
    • Telecomunicaciones
    • Turismo
    • Transporte
    • Relaciones entre cámara y el poder

Paso 6.4

  • Definir las prioridades: “Qué objetivos y metas son más importantes?”

Preguntas permanentes

  • La cámara, ustedes, tienen la capacidad para ejecutar/ alcanzar esto?
    • personal cualificado, tiempo, recursos financieros ...
  • Quién lo hace? Cómo? Cuándo?
  • Esto es tarea de la cámara o de la Municipalidad?
  • Éste es un objetivo realista?
  • Ésta actividad nos permite alcanzar el objetivo?
  • Éste objetivo es una prioridad?

Las dificultades

  • Confusión: lo qué es un Objetivo / Meta? lo qué es una Actividad?
  • Los temas son definidos de forma abstracta, demasiado genéricos
  • Todos intentan incluir los temas de interés personal Nadie le dice al otro: “Discúlpame, pero éste tema no es una prioridad!” Efecto: planes demasiado grandes, difíciles de ejecutar

Pasos 7 y 8

  • Definición de objetivos, metas y actividades en las áreas de
    • lobby comunitario
    • servicios para los asociados

Paso 9

  • Definición de objetivos, metas y actividades en el área de Desarrollo Organizacional de la cámara
    • Directoria
    • Relaciones Públicas
    • Cuadro de personal
    • Cuadro de los asociados
    • Instalaciones
    • Organización
  • Qué cambiar
  • en la cámara?

Paso 10

  • Definir la Evaluación del plan
    • cuándo?
    • quién es el responsable?
  • Un plan de objetivos y metas sin evaluación, no sirve para nada !!!!!!

Paso 11 y 12

  • Escribir y formatear el plan
  • Presentarlo para la apreciación y aprobación final por parte de la directoria
  • Divulgación y presentación ante
    • los asociados
    • la sociedad
    • “Esto es lo que quiere la cámara!”

... y después, que hacer con el plan

  • El camino más cómodo .... Esconderlo en el armario!
  • El plan funciona sólo sí el director ejecutivo lo usa en su trabajo cotidiano, para reflexionar ...
    • Lo qué yo hice?
    • Lo qué queda por hacer?
    • Lo qué hacer?
    • Qué tema puede ser interesante para iniciar nuevas discusiones y actividades?
    • Con quién hablar sobre esto?
    • Hay personas que saben algo sobre esto?
    • Cómo conseguir los recursos financieros necesarios?

Por qué éste Plan de Objetivos y Metas?

  • Los empresarios conforman la élite del municipio
  • En muchos casos ésta élite no sabe lo que quiere!!!
  • La elaboración del plan, significa en muchos casos la primera vez:
    • que la directoria / un grupo intenta definir abiertamente los objetivos de la cámara (y no solo el presidente en su casa)
    • que hay una discusión estructurada (y no solo con emociones y imediatismo ...)

Resultados de la evaluación de un plan de Objetivos y Metas

  • (La cámara escondió el plan en el armario)
  • muchas actividades sin consistencia, ni orientación ...
  • obtuvieron los peores resultados cuándo se delegó la ejecución de las tareas a comisiones de honorarios
  • obtuvieron los mejores resultados en las áreas donde tienen funcionarios bien cualificados
    • servicios para los asociados (director de servicios), tributos (jurista), medio ambiente (asesor)

Más información

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