Oscar javier fabra suarez pontificia universidad javeriana facultad de ingenieria



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Figura N° 28: Diagrama Entidad-Relación de la Base de Datos de OhMyClothes.com. A partir de los requerimientos se diseñó la base de datos y posteriormente la capa de negocios de la aplicación. Diseño por Javier López, estudiante de Maestría en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Colombia y Director de TI de OhMyClothes.

V - CONCLUSIONES

    1. Conclusiones


Acá se hace una mención muy resumida de las lecciones más importantes aprendidas durante el proceso emprendedor. Estas conclusiones tal vez no son muy prácticas, pero son fundamentales. La técnica es la parte fácil comparado con la persistencia y la determinación que hay que tener. Por eso se hace énfasis en aspectos emocionales. Como enseñó Robert Kiyosaki durante su visita a Colombia en 2009, “Los fundamentos son más importantes que lo práctico. Si tenemos los fundamentos correctos, los resultados de la práctica serán buenos” [KIYOSAKI2009].

  1. Rodéate de excelencia. Muchos expertos sugieren que uno toma las características, la ética y el enfoque de las personas con las que uno interactúa. Es más importante la calidad que la cantidad. Los empresarios más exitosos siempre se han rodeado de personas muy sobresalientes. Siempre debemos tratar de buscar el consejo de expertos y de rodearnos de personas muy positivas y productivas que tengan buenas ideas para aportar y que sean preferiblemente mejores que nosotros. Algo supremamente importante es que se debe priorizar la capacidad sobre el compañerismo. Esto es lo que Oscar ha hecho durante todos estos años: tratar de buscar las personas más capacitadas y motivarlas para que trabajen con él. Es también la labor más importante de un emprendedor según el legendario CEO de General Electric, Jack Welch: “Retener y mantener el mejor talento humano” [SODERQUIST2005].

  2. Tu, Inc. En esencia, como emprendedor, siempre se trata de uno. Los empresarios más exitosos dedican mucho tiempo para cultivar tanto su vida intelectual, como la física y espiritual. Una empresa la abre cualquiera. No es suficiente que nuestro producto sea muy apetecido ni que tengamos muchos “contactos”. Para que sea la mejor empresa, es necesario que el Director Ejecutivo, CEO o “Consejero Delegado” sea considerado un experto en su ámbito, pero también muy estable emocionalmente y prudente para soportar las críticas. Las críticas siempre vendrán, por diversos motivos. Uno de ellos es que los visionarios siempre están en la minoría y la gente suele atacar a los árboles más visibles [GODIN2009].

  3. ¡Yo no soy un pez! Esta fue la primera lección que se aprendió al presentarse en un concurso de planes de negocio. Nuestra formación en tecnología nos lleva a utilizar un lenguaje muy técnico y a enfocarnos en detalles minúsculos que a los empresarios sinceramente no les importan. Y usualmente lo hacemos sin darnos cuenta. Camilo Ortiz, quien fue asesor de Oscar, sabe que él tuvo que hacer un esfuerzo grande para ir “despojándose” poco a poco de toda la jerga de tecnología y comenzar a enfocarse en el bosque, en lugar de los árboles. Por supuesto que esto no hubiera sido posible sin antes haber leído decenas de libros de negocios, los cuales abrieron sus ojos y le mostraron que el ecosistema en el cual evoluciona una empresa es sumamente complejo y que sería muy ingenuo de su parte volverse un “duro” en lo relacionado con sistemas sin conocer las teorías más habituales de gestión y economía. Es necesario que estudiemos estos temas para comprender su enfoque y conocer todos los aspectos de un negocio antes de llevarlo a la práctica [SINEK2009].

  4. Un plan de negocios no es un plan de producto. Se habla desde la experiencia. Desde que entramos a estudiar Ingeniería, no solo Sistemas sino también Industrial, todos los planes que nos enseñan a escribir son básicamente "Planes de Producto” y están dirigidos a empleados. Hay algunos supuestos básicos: (1°) Que nosotros somos como gerentes, (2°) Tenemos “recursos escasos” y (3°) Quienes desarrollan las cosas son nuestros subalternos. Pero un emprendedor es distinto. Es un visionario o CEO; quien “empieza desde un rasguño”, “vive y respira su negocio”, y le mete “sudor, sangre y lágrimas” hasta llevarlo a la realidad. Quien realiza toda la labor son sus ejecutivos. Un Plan de Negocios está dirigido a personas externas a la empresa. Por ese motivo se hace un énfasis importante en hablar del negocio y muy poco del producto. La idea es precisamente que el que lea nuestro Plan no pueda construir nuestro producto, pero aún así perciba una gran oportunidad. Si fuera lo contrario, sería un Plan de Producto, como un SRS o un SAD que están dirigidos a los empleados y no a los accionistas o inversionistas de nuestra empresa [ZWILLING2010].

  5. Quien gana no es el que tiene más dinero sino el que tiene más cerebro”. Nos gusta esa frase de Seth Godin y creo que resume el empoderamiento que nos da Internet como emprendedores [GODIN2003]. El mundo es cada vez más meritocrático y el mercadeo digital lo demuestra. Ahora no es necesario destinar grandes sumas a publicidad y mercadeo como se hacía el siglo pasado. Ahora con un poco de creatividad y conocimiento de marketing digital podemos vencer a las “Empresas Goliat”. Los canales digitales generan información que puede ser usada de manera dinámica para cautivar a nuestros participantes. El aspecto viral de los nuevos medios nos permiten alcanzar grandes audiencias más rápido y de manera eficiente que nunca antes. Los diálogos directos con nuestros clientes nos pueden brindar mejor información acerca de sus preferencias. Finalmente, la optimización y el análisis de datos en tiempo real nos puede brindar ventajas competitivas importantes [WF2008].

  6. ¡No celebrar las cosas equivocadas! Este es tal vez el consejo más importante que se ha recibido acerca del emprendimiento. Tal vez suene un poco descabellado, pero la realidad para un emprendedor es que no debería emocionarse mucho porque sacó una buena nota en su plan de negocios. Ni siquiera se debería celebrar que uno gane un concurso de emprendimiento o que reciba dinero de un inversionista [FC2011]. La razón es que en un negocio quien tiene la última palabra es el cliente, no el inversionista. El negocio tendrá éxito si el flujo de caja es constante y creciente. Así que lo que se debe celebrar son cosas como: lanzamos nuestro negocio, alcanzamos el punto de equilibrio, crecimos 2x o más en este mes, lanzamos una nueva sucursal o expandimos nuestro negocio a otro mercado. El lector puede estar seguro de que Oscar aún no ha celebrado fervorosamente nada. Lo hará cuando las anteriores cosas sucedan, porque significa que su visión de democratizar la moda y reducir las desigualdades en el mundo ha comenzado a ser una realidad.
    1. Trabajos Futuros

      1. El panorama mediático que se avecina


Uno de los conceptos más importantes en el estudio de la colaboración en masa, según su experto, Clay Shirky, es el llamado “excedente cognitivo”. Este representa “la capacidad de la población mundial de ser voluntario, contribuir y colaborar en proyectos grandes, a veces mundiales” [SHIRKY2010]. El excedente cognitivo está muy relacionado con el crowdsourcing y se compone de dos cosas: La primera, es el tiempo y el talento libre del mundo. El mundo cuenta con más de un billón de horas al año de tiempo libre para comprometerse con proyectos compartidos. La segunda cosa tiene que ver las oportunidades de creación de contenido existentes. El paisaje mediático del siglo XX fue muy bueno en ayudar a la gente a consumir. Y, como resultado, nos volvimos muy buenos consumiendo. Pero ahora que contamos con herramientas mediáticas como Internet y equipos móviles que nos permiten hacer más que consumir, se proyecta que nos volveremos muy buenos creando y colaborando [SHIRKY2010].
      1. Planes a futuro de OhMyClothes


Basados en la teoría del “excedente cognitivo” y los principios básicos de la colaboración en masa, en un par de años se creará “OhMyTips” (nombre tentativo que aún está disponible como .com), el cual será como un “Guerra-Creativa para consejos de belleza y de moda”. Es el retorno a “YouCaptivate”, propuesta con la cual se obtuvo el primer lugar en el “Uniandes Moot Corp 2009” y que se dejó en incubación desde hace un par de años. Dadas las megatendencias de consumo, incluyendo el “lujo necesario”, “estética minimal”, entre otras expuestas por los futurólogos; ese es el siguiente “movimiento natural” de OhMyClothes.

Será una plataforma en la cual habrá por un lado “asesores de imagen” y por el otro, “pacientes” o personas que desean recibir un consejo para una ocasión particular. Al igual que Guerra-Creativa, cada “paciente” elegirá una categoría para recibir consejos, subirá imágenes de su ropero, decidirá el valor que está dispuesto a pagar y lanzará un concurso para que los “asesores de imagen” hagan sus propuestas. Algo importante es que una vez un asesor de imagen haga su propuesta, los demás asesores podrán verla. Por eso se habla de “colaboración en masa”, ya que a través de sus propuestas todos los asesores se ayudarían entre sí para satisfacer al paciente. El paciente entonces se probará cada opción, subirá sus fotos y seleccionará al asesor ganador, quedándose OhMyClothes con un porcentaje de la transacción (piense que es un “impuesto” para nosotros, sus gobernantes).

Esa fue, en resumidas cuentas, la propuesta con la cual se ganó el prestigioso concurso mencionado. Se considera una propuesta totalmente genial y se cree que tiene mayor potencial financiero que OhMyClothes.com puesto que es más virtual, los costos de operación son mucho más bajos y hay innumerables participantes potenciales. Es obvio que la autenticación para acceder a OhMyClothes servirá para OhMyTips. Además, al dirigirnos a las masas y buscar la democratización de la moda no se dependerá de asesores profesionales sino de aficionados. Pero OhMyTips se encuentra como segunda opción porque al ser más virtual, la dependencia en la Ingeniería de Sistemas es mayor. OhMyClothes.com es una preparación para este segundo proyecto más visionario y con menos competencia. Es el “Plan C” y suelen decir los jugadores de cartas que todo lo tercero es muy bueno. Cuando usted oiga hablar de una página “OhMy…” sabrá que es de OhMyClothes.


VI - REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA


La norma que se utilizó para la escritura de la propuesta de grado fue la ISO-690 para artículos. Para las referencias se utilizó una abreviatura del apellido del autor o autores junto con el año de publicación de la fuente, que podía ser un libro, una referencia de la web o un video resultante de una ponencia.
    1. Referencias


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1 Los “baby boomers” son los nacidos en los países desarrollados durante la explosión demográfica que hubo después de la Segunda Guerra Mundial (entre 1946 y 1963). Estas personas son por lo general muy bien acomodadas. Dado que todo estaba por hacer y había más puestos vacantes que profesionales, estas personas lograron amasar las más grandes fortunas del siglo XX, y por esa razón sus hijos tuvieron muchas facilidades económicas para estudiar [ROBINSON2009].

2 El lector puede estimar las ventas de Threadless haciendo un experimento muy sencillo que le tomará solo 1 minuto. Ingrese a la dirección web http://www.threadless.com/everywhere (Última revisión: 16 de Mayo de 2010). Allí podrá ver las ventas de Threadless en tiempo real en un mapa de Google. Si lo observa por unos segundos, podrá notar que venden aproximadamente 2 camisetas ($36) cada 7 segundos. Eso significa que venden unos $444.000 en un día, $13’000.000 en un mes, por lo menos $160’000.000 al finalizar este año. Probablemente sea más alto ya que no en pocas semanas realizan promociones especiales.

3 Los grandes ejecutivos saben que hay 6 Leyes de Persuasión: Reciprocidad (cuando una persona da algo gratis, la gente se sentirá obligada a retribuirle), Compromiso (una vez que una persona toma una decisión en voz alta o por escrito, difícilmente cambia de opinión), Aprobación social (la mayoría de la gente usualmente hará lo que ve hacer a otros, aunque los líderes sean los que van en contra de la corriente), Autoridad (la gente obedecerá las figuras de autoridad o las personas que admiran), Gusto (las personas son persuadidas fácilmente por las personas que aman, aún cuando no sea la decisión más inteligente o justa) y Escasez (la gente le asignará mayor valor a los recursos escasos, y la escasez percibida generará mayor demanda) [CIALDINI2006].

4 Algo importante a tener en cuenta es que esta no es una metodología de desarrollo de software. El resultado de esta metodología es apenas un insumo para determinar los requerimientos de software. La funcionalidad se agrega después. Podría verse como una manera de levantar requerimientos para la aplicación. Sin embargo, su fin es estratégico y no operacional. Eso quiere decir que no provee detalles, solo unos parámetros fundamentales para tomar decisiones.

5 El “capital social” es un concepto de sociología que indica básicamente que hay un valor asociado en cada interacción que hacemos con otras personas a partir de 3 fuentes principales: la confianza mutua, las normas efectivas y las redes sociales. Así por ejemplo, aunque Facebook apenas haya generado mil millones de dólares en ventas el año pasado, está valorizado en más de 50 mil millones de dólares debido a su capital social. En Internet esto significa que la gente que uno tenga en las redes sociales o que hayan depositado su confianza en uno al ingresar su correo en una base de datos tienen un valor potencial muy grande porque se pueden monetizar eventualmente [HS2010].

6 La cuenta de Twitter @EsAlgoDeJovenes fue cambiada cuando se escribía este Trabajo por @MelanieWorld. Para comprobarlo, haga una búsqueda de #EsAlgoDeJovenes en Twitter y notará que el tweet más “resonante” es de ella.

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