Negocios en internet



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Negocios en Internet


NEGOCIOS EN INTERNET”




ING. MARCELO SIMON

MAG. MONICA R. DE ARTECHE

2003


Presentación


El 30 de abril de 1993 desde el Centro Europeo para la Investigación Nuclear (CERN) se anunciaba el acceso libre a la World Wide Web.

Internet que comenzó siendo una red militar y científica es hoy una herramienta insustituible para los negocios. A través de la red podemos llegar a cualquier lugar del mundo que se nos ocurra como también comunicarnos dentro de nuestra propia empresa.


Internet es una poderosa herramienta no sólo para los nuevos negocios sino para mejorar las actividades de las empresas ya existentes. La Red de Redes ha demostrado para los negocios su atractivo que va desde facilitar acceso más directo y simple, mejorar las comunicaciones, llegar a clientes y proveedores, dirigir marketing y publicidad a miles de consumidores conectados.
Internet se va insertando en la vida de las personas de manera continua y –más allá de los problemas que puedan tener las empresas en sus negocios en la red- será cada vez más popular y su uso más generalizado. Esto implica que todas las empresas de cualquier área de actividad, deberán de una manera u otra aprovechar las prestaciones que proporciona como una obligación para permanecer operando e incrementar sus utilidades.
Internet es un universo dinámico y creciente. Pretendemos mostrar en este trabajo los temas básicos, que a nuestro entender, están relacionados con la viabilidad de hacer negocios en Internet, entre ellos se destacan: Los nuevos modelos de negocios en Internet, definidos como e-business y entre ellos podremos especial énfasis en el e-commerce, el impacto de Internet en marketing y publicidad, los planes de negocios, la cadena de abastecimiento y también aspectos de seguridad y algunos temas legales .
Hemos puesto énfasis en mostrar brevemente los procesos especulativos que se dieron antes de la caída del Nasdaq en Abril de 2000 y cómo finalmente los negocios volvieron a ser evaluados con los parámetros que siempre se utilizaron.
Creemos que al futuro profesional de Administración este material le permitirá comprender de manera general las características de Internet y su potencial para el negocio a fin de emplear eficientemente el tiempo y los recursos.

Propósitos:



  • Brindar una visión general de la tecnología de Internet, las formas de acceso y de las herramientas necesarias para implantar un negocio on-line de la manera más eficaz




  • Favorecer una familiarización con la terminología que se usa en el medio.




  • Delinear una visión general de los perfiles de negocios que se desarrollan en el entorno Internet.




  • Analizar la situación actual de Internet en la Argentina y las posibilidades de generar negocios virtuales exitosos.




  • Brindar los lineamientos básicos técnicos y legales para el desarrollo de negocios en Internet.




  • Favorecer una actitud crítica y reflexiva sobre las ventajas de Internet para el incremento de productividad en unidades de negocios ya existentes.


Indice
1. Introducción a los negocios en Internet.
1.1. El Paradigma de la Sociedad de la Información y de la Sociedad del Conocimiento 1.2. ¿Qué es y de dónde viene Internet?. 1.3. Breve repaso histórico de la Web 1.4 El crecimiento de Internet 1.5 Internet bajo la óptica de los expertos 1.6. Algunas implicancias sociales y económicas asociadas a Internet 1.7. La contribución de los negocios en Internet 1.8 La explosión de la burbuja de Internet 1.9. Organizaciones Internacionales con implicancia reguladora en negocios en Internet.
2. Acceder a Internet.

2.1. Conectarse a Internet 2.2. Protocolos de Internet 2.3. Nombre de Dominio (DNS) 2.4. Elementos de una red informática 2.5. Diferentes estructuras de redes 2.5.1. Ethernet 2.5.2. Intranet 2.5.3. De la Intranet a la Internet 2.5.4 Extranets 2.5.5. Internet, Intranets y Extranets 2.6. El Modelo Cliente-Servidor 2.7. Los servidores Web 2.8. El Web Browser 2.9 Tecnología Web 2.10 Algunos servicios que brinda la Red



3. Situación de Internet en Argentina.

3.1. El desarrollo de Internet en la Argentina 3.2. Perspectivas de crecimiento de Internet y del e-commerce en Argentina 3.3. ¿Quienes usan Internet?

Breve síntesis del informe de Carrier y Asociados de Mayo, 2003 3.3.1. Introducción: 2002, un año de cambio 3.3.2. Evolución de cantidad de accesos y usuarios 3.3.3. Evolución de tipo de accesos 3.3.4. Perfil del usuario 3.3.5. Uso de Internet 3.4. Argentina datos seleccionados, tecnología, Internet y Comercio electrónico
4. El concepto de E-Business.

4.1. e-business 4.2. Beneficios del e-business 4.3. Etapas de integración al concepto de e-business 4.4. Categorías de e-business 4.5. El concepto de e-strategy 4.6. Elección de la tecnología. Infraestructura de TI (Tecnología de la Información)


5. Los modelos de negocios.

5.1 Modelos de negocios 5.1.1. Venta de productos y servicios 5.1.2. Subastas 5.1.3. Publicidad 5.1.4. Acceso 5.1.5. Otros 5.2. Breve mención sobre costos 5.2.1. Empresas típicamente de la economía de la información 5.2.2. Empresas que transan productos físicos 5.2.3. Evolución de los costos 5.3.Items de costos distintivos de Internet a considerar en la evaluación del negocio 5.4. El Teletrabajo



6. El E-Commerce como parte de la estrategia empresaria

6.1. e-commerce 6.2.Tipos de e-commerce 6.2.1.Categorías de comercio electrónico 6.2.2. Comentarios sobre el e-commerce 6.3. Algunas barreras al e-commerce 6.4. Beneficios del e-commerce 6.5. Ventajas y su contrapartida 6.6. ¿Por qué un navegante puede NO COMPRAR? 6.7. Varios ítems comerciales, administrativos, y operativos en relación a las actividades de e-commerce

7. Estrategias de marketing en la WEB.

7.1. Definición de Marketing 7.1.1. ¿Cuál es la diferencia entre ventas y marketing? 7.2. El e-marketing 7.2.1. Plataformas para el e-marketing 7.3. Información de marketing 7.4. Plan de Marketing para empresa on line 7.5. El marketing viral 7.5.1. Virus pasivos y virus activos 7.6. Necesidades de un Departamento de Marketing en Internet 7.7. e-Customer service 7.8. Publicidad en Internet. 7.9. Comparación de Internet con otros medios. 7.10. Herramientas publicitarias en Internet 7.11. Formas de cobro de publicidad en Internet. 7.12. Nociones básicas del análisis de la competencia 7.13. Evaluación del sitio propio comparado con los de los competidores



8. Cómo preparar y evaluar planes de negocios.

8.1. El Plan de Negocio y la Burbuja del 2000 8.1.1. El caso de las puntocom 8.2. Metodología de confección y evaluación de planes de negocios 8.3. Secuencia de preparación de un plan de negocio 8.4. Algunos comentarios afines a planes de negocios


9. El impacto del E-Business en la cadena logística  (Supply Chain Management )

9.1. SCM. Atravesando los límites de las organizaciones con TI 9.2. SCM en la actualidad 9.3. SCM: información e integración 9.4. Internet y su impacto en el Supply Chain Management (SCM) 9.5. De la SCM a la manufactura global: el fin de la era industrial 9.6. Casos de implementaciones exitosas de SCM soportadas sobre Internet



10. Seguridad en redes.

10.1 Seguridad en Redes 10.2. Redes Internas 10.3 Redes Externas 10.4 Falla de seguridad Leve: SPAM - Envío de publicidad no solicitada a través del correo electrónico



11. Los problemas legales derivados de los negocios virtuales.

11.1. Problemas legales derivados de los negocios virtuales 11.2. Tipos de delitos informáticos reconocidos por Naciones Unidas 11.3. Ley de delitos informáticos de Argentina



CAPITULO 1

Una aproximación a los negocios en Internet.

Palabras clave: Internet. Sociedad de la Información. Sociedad del Conocimiento. Economía digital. Cambio tecnológico. Cultura. Impacto social. Negocios en la red. Sitio web. Nasdaq. Usuarios. Derecho de autor. Propiedad Intelectual


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