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MARKETING EMPRESARIAL

IDENTIDAD EMPRESARIAL

La búsqueda de una identidad o imagen corporativa es un hecho esencial de toda empresa, ya que con ella se comunica al mundo y con ella el mundo (los clientes) la relaciona y la conocen, y para ello debemos definir en pocas palabras que es IC:

asociaciones mentales que las personas puedan tener a cerca de una marca”

Esto quiere decir que en la IC se ponen en juego muchos otros factores que solamente la marca, sino que toda una identidad una personalidad de la empresa y esto se conforma con una cantidad inmensa de factores y que son captados a través de la percepción y por lo tanto cada persona le da su propia interpretación subjetiva.

Algunos de los más importantes, de los muchos factores que en forma conjunta o de manera individual forman o componen esta identidad o imagen son los que veremos a continuación:



MARCA

Para hacernos una idea veremos algunas definiciones de algunos expertos:

Para Richard L. Sandhusen, "una marca es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o combinación de los mismos, que identifica a los productos y servicios”1

Laura Fischer y Jorge Espejo, definen la marca como "un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos de los productos de los competidores"2

En resumidas cuentas podríamos definir marca como:

“Proviene del latín marca, que consiste en ese rasgo, huella o grafismo, que se asume como signo singular que distingue a una cosa de otra.”



Y esta definición sirve para 3 aspectos fundamentales:

  1. Identificar a grupos de proveedores, empresas y productos

  2. Distinguir a la empresa y sus productos de la competencia

  3. Transmitir la promesa de proporcionar de forma consistente un conjunto específico de características, beneficios y servicios en cada compra que el cliente realice

Algunas de las marcas más importantes del mundo:



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