Fundamentos de la Gerencia Y13b profesor: César Osorio E. Grupo 1 Razón Social



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  • Gráfico 5: Dimensiones de la cultura organizacional

  • Fuente: Administración, 10ma. Edición. Stephen P. Robbins y Mary Coulter



  • 14.2 Descripción de la realidad observada



  • En este caso hemos identificado los roles y habilidades del Gerente de Arquitectura de Negocios y Control de Soluciones de la Dirección de Inteligencia e Innovación Digital de la UPC, el ingeniero José Francisco Valverde Tarazona, quien nos brindó una entrevista que encontrarán en el anexo N° 1.



  • Su jefatura se encarga de normalizar todo lo concerniente a tecnología. Buscan metodologías de desarrollo y producción para mejorar procesos, todo ello orientado a la automatización de sistemas. En el área buscan definir un conjunto de tecnologías y buenas prácticas comunes, que van a servir a los planes estratégicos de la empresa.



  • En tal sentido, el gerente lidera y representa a sus 4 áreas o equipos: Integraciones de Sistemas, Gestión de Portafolios y Proyectos, Seguridad de la Información y Gestión de Riesgos (ver gráfico 6). Este, a su vez, maneja y resuelve problemas y asigna recursos para los proyectos a desarrollar.



  • Se identifica que el gerente cumple con habilidades técnicas y humanas, ya que cuenta con los conocimientos técnicos requeridos y utilizados en el área y por su equipo de trabajo, de tal modo puede dirigir y comunicarse en un mismo idioma con todo su equipo de trabajo y está preparado ante cualquier problema. El gerente también motiva e inspira confianza a su equipo de trabajo, de esta manera, se obtiene el mejor desempeño de los trabajadores.



  • Gráfico 5: Organigrama Jefatura de Arquitectura de Negocios y Control de Soluciones de la UPC.



  • La cultura de la UPC es fuerte ya que los empleados conocen y comparten los valores de la empresa, de tal modo se sienten identificados con ella. Todo ello, se refleja en el desempeño laboral.



  • Según lo observado, se puede describir la cultura de la UPC con las siguientes dimensiones:



    • Innovación y toma de riesgos: los equipos tratan de innovar. Buscan eficiencia y eficacia.

    • Atención al detalle: son analíticos, precisos, en cuanto a los procesos.

    • Orientación a la gente: en las decisiones gerenciales se toman en cuenta los efectos sobre los empleados de la organización.

    • Orientación a los equipos: el trabajo se organiza en equipos.



    • Principales características que refleja:



    • Los empleados están involucrados, motivados y comprometidos con la organización.

    • Trabajan en equipos, existe buen clima laboral y compañerismo.

    • Los empleados pueden expresar sus opiniones e ideas y estas pueden ser consideradas.

    • Se percibe espontaneidad y alegría.











    • Personalidad de la organización: Cómo aprenden de la cultura:



    • Historias: inicios de la universidad como nueva alternativa en calidad e innovación educativa. Historias de éxito de los egresados y reconocimientos de la institución.

    • Símbolos materiales: los trabajadores se identifican mucho con el logo de la universidad, se refleja por la distribución y decoración de sus oficinas, forma de vestir de los empleados, optimas instalaciones y beneficios.



    • 14.3 Análisis crítico:



    • El gerente tiene altas habilidades técnicas y por lo visto también tiene cierta habilidad conceptual ya que en una parte de la entrevista dice que siempre está investigando y trata de tener una visión holística del área que tiene a su cargo.



    • Por lo observado, la UPC trata de adoptar una cultura de Innovación, ya que muestra ciertas características de esa cultura:



    • Desafíos y participación: Los empleados están involucrados, motivados y comprometidos con la organización.

    • Confianza y sinceridad: Trabajan en equipos, existe buen clima laboral y compañerismo.

    • Debates: Los empleados pueden expresar sus opiniones e ideas para que se consideren.

    • Alegría /sentido del humor: Se percibe espontaneidad y alegría.



    • 14.4 Propuesta de mejora



    • En lo que respecta a las habilidades humanas el gerente debe de mejorar su comunicación y motivar más a los empleados. Ya que en una parte de la entrevista indica que debe de esforzarme más por reconocer las características y cualidades de cada uno de sus trabajadores y no solo tener un concepto grupal.



    • Para que la UPC adopte una cultura de innovación necesita desarrollar y mejorar las siguientes características:



    • Libertad: Los equipos de trabajo no tienen libertad sobre sus funciones. Ellos son supervisados y tienen que reportar sus tareas a un superior.

    • Tiempo de ideas: no se otorga tiempo libre a los empleados técnicos para que puedan desarrollar sus propias ideas y proyectos.





    1. DISEÑO ORGANIZACIONAL

    • 15.1 Base teórica



    • El diseño organizacional es la estructura que ayuda y facilita el trabajo de los empleados de una organización. Representado en el organigrama, el diseño organizacional es la representación de la distribución formal de los puestos de trabajo de una empresa. Este proceso implica seis elementos claves: especialización de trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización.19



    • 15.2 Descripción de la realidad observada



    • Especialización del trabajo: Fuera de las áreas administrativas, UPC tiene 3 áreas académicas distribuidas en Pregrado, EPE y Postgrado todas dirigidas a alumnos pero con diferentes necesidades en conocimiento académico.



    • Departamentalización: UPC está departamentalizado de la siguiente forma:



    • Geográficamente: Se departamentaliza geográficamente debido a que cuenta con un director académico por cada Campus: San Isidro, Monterrico, Villa y San Miguel. Este tipo de departamentalización es necesaria en estos casos ya que ellos son visualizados como la cabeza de cada sede.

































    • Gráfico 6: Organigrama Directores Académicos UPC


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