Fundamentos de la Gerencia Y13b profesor: César Osorio E. Grupo 1 Razón Social



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Fundamentos de la Gerencia

Y13B


Profesor: César Osorio E.

Grupo 1


Razón Social: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Avance N°3

01 de abril, 2016

ÍNDICE

1. Resumen ejecutivo 3


2. Resumen histórico 4

3. Misión y Visión 4

3.1 Base teórica

3.2 Descripción de la realidad observada

3.3 Análisis crítico

3.4 Propuestas de mejora


4. Propuesta de valor 4

4.1 Base teórica

4.2 Descripción de la realidad observada

a. Exigencia

b. Innovación

c. Internacionalidad

4.3 Análisis crítico

4.4 Propuestas de mejora


5. Target (Mercado Objetivo) 5

5.1 Base teórica

5.2 Descripción de la realidad observada

a. Variables duras

b. Variables blandas

5.3 Análisis crítico

5.4 Propuestas de mejora

6. Canales de distribución (Front-office) 6

6.1 Base teórica

6.2 Descripción de la realidad observada

a. Canales Físicos

b. Canales Medios

6.3 Análisis crítico

6.4 Propuestas de mejora

7. Cadena de valor (Back-office) 6

7.1 Base teórica

7.2 Descripción de la realidad observada

7.3 Análisis crítico

7.4 Propuestas de mejora
8. Océano rojo/Océano azul 7

8.1 Base teórica

8.2 Descripción de la realidad observada

8.3 Análisis crítico

8.4 Propuesta de mejora

9. Tipo de mercado (Low-End / Middle-End / High-End)

9.1 Base teórica

9.2 Descripción de la realidad observada

a. High-End Market

b. Middle-End Market

c. Low-End Market

9.3 Análisis crítico

9.4 Propuesta de mejora

10. Ciclo de Vida 8

10.1 Base teórica

10.2 Descripción de la realidad observada

Desarrollo

Introducción

Crecimiento

Madurez


10.3 Análisis crítico

10.4 Propuesta de mejora


11. Análisis PESTEL 12

11.1 Base teórica

11.2 Análisis crítico de la realidad observada

11.3 Análisis crítico

11.4 Propuesta de mejora
12. Modelo de las cinco fuerzas de Porter 16

12.1 Base teórica

12.2 Análisis crítico de la realidad observada

12.3 Análisis crítico

12.4 Propuesta de mejora
13. Matriz de incertidumbre ambiental 20
13.1 Base teórica

13.2 Descripción de la realidad observada

13.3 Análisis crítico

13.4 Propuesta de mejora

14. Roles y habilidades gerenciales / Cultura y clima organizacional 22

14.1 Base teórica

14.2 Descripción de la realidad observada

14.3 Análisis crítico

14.4 Propuesta de mejora

15. Diseño Organizacional 25

15.1 Base teórica

15.2 Descripción de la realidad observada

15.3 Análisis crítico

15.4 Propuesta de mejora

16. Motivación y Liderazgo 28

16.1 Base teórica

16.2 Descripción de la realidad observada

16.3 Análisis crítico

16.4 Propuesta de mejora

17. Análisis FODA 29

17.1 Base teórica

17.2 Descripción de la realidad observada

17.3 Análisis crítico

17.4 Propuesta de mejora



  1. RESUMEN EJECUTIVO

El desarrollo del presente trabajo se centrará en el análisis detallado, desde la perspectiva teórica y práctica de la administración y sus conceptos, de una empresa. Para éste hemos elegido a la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), universidad nacional de más de veinte años de servicio y que en la actualidad cuenta con más de 1200 colaboradores entre profesores y administrativos. Ubicada dentro de la industria de la educación, su objetivo a mediano plazo es convertirse en una universidad digital, un hecho al que desde sus objetivos a corto plazo, continuar con su evolución tecnológica, se está encaminando y a largo plazo busca mantener.


Los servicios que ofrece son carreras universitarias para jóvenes y adultos y programas de educación y especialización ejecutiva. Para ello, la institución se divide en tres unidades de negocio: Pregrado, con carreras universitarias regulares; EPE, dirigida a adultos con experiencia laboral que desean iniciar o culminar sus estudios bajo un modelo de enseñanza especializada para el perfil y Postgrado, con programas de especialización profesional y de postgrado. A la fecha, la UPC cuenta con más de 21 mil egresados de sus tres programas.1



Gráfico 1: Organigrama Académico General UPC

Como se muestra en el Gráfico 1, la estructura organizacional de la UPC se define por la conjunción de los vicerrectorados de servicios universitarios, académico y de investigación, y de planeamiento y desarrollo, así como de la dirección de la Escuela de Postgrado y la secretaría general. Se completa con los decanatos de las facultades de la universidad, todos bajo la autoridad general del rector, Edward Roekaert Embrechts.



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