El proceso nvc observacion una observación



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El PROCESO NVC

OBSERVACION

Una observación es algo que podemos ver, oír o recordar. Es descriptivo; “nadamas los hechos” tal como si una cámara graba los sucesos. Si mesclamos nuestras observaciones con evaluaciones, el juzgar y las interpretaciones, otros serán más propensos a dirigir su energía hacia defenderse a sí mismo o en cambio criticarnos a nosotros. Ejemplo: nota la diferencia entre “Hank Smith es un horrible jugador de futbol” vs “Hank Smith no ha logrado un gol en 20 juegos”
SENTIMIENTOS

  • Representar nuestra experiencia emocional interna en lugar de nuestras interpretaciones de las acciones de los demás

  • Déjenos saber si nuestras necesidades están o no están suplidas

  • Requiere 3 habilidades: sentimiento, identificación y expresar


NECESIDADES

  • Energía de la vida fluyendo a través de nosotros deseando expresión

  • Motivar nuestro comportamiento; todos estamos haciendo lo mejor que podamos, en cualquier momento, para suplir nuestras necesidades.

  • Las necesidades son universal; cada ser humano tiene las mismas necesidades.

  • Son la causa principal de nuestros sentimientos. No hacen referencia a una persona específica haciendo algo en específico.




Opciones Para la Expresion

Opciones Para Escuchar

Estoy necesitando…………...

Estas necesitando ………………….?

Estoy esperando ……………

Estas queriendo …………………..?

Porque yo valoro …………………

Porque to valoras…………………?

Porque…………….es importante para mi

Porque…………………..es importante para ti?


PETICIONES

  • En el momento presente (Acuerdos acerca del futuro están hechos en el momento presente)

  • Concreto y especifico (vs. general o el no ser precioso)

  • Lenguaje de acción positiva (vs. negativa – un “hacer” vs. a “no hacer”)

  • Ejecutable (vs. abstracto o pedir un actitud o intención)

  • Incluya una buena disposicion

  • Al hacer una petición, siempre déjele saber al escuchador de necesidad suya será suplida si aceptan

  • Sobresalir de la energía de la necesidad – la naturaleza nos inspirara a tomar acción para suplir nuestras necesidades al momento que estemos conectados con la energía de esa necesidad


PETICIONES DE CONEXION

    1. ¿Me dirás a mi lo mismo que me escuchaste decir? (para verificar si mi mensaje fue entendido)

    2. ¿Me dirás como te sientes cuando me escuchas decir esto? (para conectarse con las necesidades y sentimientos de la otra persona en ese momento)


ACCION O PETICIONES DE SOLUCION

Estarías dispuesto a (nombre una acción específica)? EG



  • ………………ayúdame a limpiar & organizar mi sótano el sábado en la mañana?

  • ………………prepárame cena una noche en las próximas 2 semanas?


¿ES UNA PETICION O UNA EXIGENCIA?

Para verificar su intención, piensa en cómo responderías si escuchas un “no” a tu petición. Si está dispuesto a escuchar un “no”, y para continuar el dialogo en el espíritu de NVC, entonces es una petición. Si usted no está dispuesto a escuchar “no” entonces es muy probable que sea una exigencia y una indicación que necesita más empatía.


Anne Walton & Rodger Sorrow, http://chooseconnection.com/, 805 687 6961

Basado en el trabajo de Marshall Rosenberg, PhD y el Center de Comunicación No Violenta



The Center for Nonviolent Communicationsm http://www.cnvc.org/



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