Desarrollo de capacidades gerenciales direcciòn de Personas



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DESARROLLO DE CAPACIDADES GERENCIALES Direcciòn de Personas

  • Mag. MARTIN OTINIANO CARBONELL

paradigms

  • © 2003 Meta Learning
  • Diferencial de Rendimiento
  • Costo
  • Calidad
  • Tiempo
  • Stocks
  • Potencial
  • Actual
  • Tiempo
  • Nivel de
  • Rendimiento
  • Barreras de cambio
  • BRECHA ESTRATEGICA FRENTE AL CAMBIO CONSTANTE
  • Cambios en el Empleado
  • Economía Antigua
  • Economía Moderna
  • Trabajos no calificados
  • proporcionan buenos sueldos
  • Trabajos no calificados pagan
  • mal
  • Seguridad en el trabajo por
  • lealtad
  • Seguridad en el trabajo es
  • mínima (empleabilidad)
  • Organización responsable por el
  • desarrollo de carrera
  • Empleado responsable del
  • desarrollo de su carrera
  • Actor individual
  • Miembro de un equipo
  • Menor estrés por estabilidad
  • laboral
  • Mayor estrés por inestabilidad
  • laboral e incertidumbre
  • Cambios en el Gerente
  • Antiguo Gerente
  • Moderno Gerente
  • Opera en un clima de
  • pronosticabilidad y estabilidad
  • Prospera en la incertidumbre
  • Es el jefe
  • Es el entrenador
  • Dirige y ordena
  • Lidera y compromete
  • Ambiciona la autoridad
  • Faculta a los empleados
  • Acumula información
  • Comparte información
  • Trata a todos igual
  • Comprende las diferencias

NECESIDAD DEL CAMBIO PLANEADO

  • El cambio como constante
  • Cambios en el contexto de las organizaciones. Entornos dinámicos.
  • Necesidad de un proceso continuo de alineamiento
  • REINGENIERIA
  • SERVICIO
  • PSICOGERENCIA
  • ORGANIZACION
  • QUE APRENDE
  • ORGANIZACIÓN
  • SINERGICA
  • LIDERAZGO
  • EXCELENCIA
  • CALIDAD

Capital

  • Capital
  • Humano
  • Impactan en
  • el desempeño
  • de la empresa
  • Conocimiento
  • Habilidades
  • Actitudes

Análisis del Video: “Hasta las águilas necesitan un impulso”

  • A continuación le presentamos las cinco cualidades de la gente segura de si misma:
    • AUTOESTIMA
    • VISION
    • PROPOSITO
    • COMPROMISO
    • CONTRIBUCION

Ahora le presentamos 10 conceptos ligados a las cinco cualidades, relacionelas colocando en los espacios en blanco la cualidad que corresponda

  • Es una promesa con uno mismo
  • De alguna u otra forma la vida te recompensa
  • Sentido de dignidad
  • Inspira a seguir adelante
  • Hace que la vida sea importante
  • Respeto a uno mismo
  • Hace que la vida tenga significado
  • Es el combustible que mueve a la persona
  • Hay que dar para recibir
  • Actitud Mental Proactiva

Uno programa sus pensamientos

  • Todo pensamiento tiene un efecto
  • El pensamiento se expresa con palabras
  • Las palabras tiene poder
  • El pensamiento es contagioso

Si no controlo mis pensamientos ¿quien los controla?

  • Mi pensamiento se refleja en la relación con mis compañeros de trabajo
  • La calidad de mis pensamientos determina la calidad de mi vida
  • La buena suerte no existe
  • Tal como pienso trabajo
  • CAUSAS DE LA
  • RESISTENCIA AL CAMBIO
  • ESCEPTICISMO
  • LA IGNORANCIA
  • LA COMODIDAD
  • LA RUTINA
  • TEMOR A LO DESCONOCIDO
  • CAMBIO
  • EN LAS PERSONAS AFECTADAS
  • RIGIDEZ MENTAL
  • 1. LA IGNORANCIA
  • NO CONOCEN
  • NADIE LES INFORMA
  • “NO SE OYE, PADRE”
  • (IGNORANCIA CULPABLE)
  • ES MAS FACIL CONSEGUIR LA
  • DOCILIDAD DEL IGNORANTE
  • LA INSEGURIDAD LES HACE
  • AFERRASE A LO CONOCIDO
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • INFORMAR
  • CAPACITAR
  • DESENMASCARAR
  • MOTIVAR
  • 2. LA COMODIDAD
  • LA LEY DEL MINIMO ESFUERZO
  • EL CONFORT DEL STATU QUO
  • EL “MERECIDO DESCANSO”
  • EVITAR LA FATIGA
  • LA FLOJERA DISFRAZADA
  • EL CAMBIO INCOMODA
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • MOTIVAR
  • CONVENCER DE LAS VENTAJAS DEL CAMBIO
  • ARRASTRAR CON EL EJEMPLO
  • GRATIFICAR LOS LOGROS
  • 3. LA RUTINA
  • HACERLO SIEMPRE DE LA MISMA MANERA
  • CASI NULO ESFUERZO MENTAL
  • AUTOMATIZACION DESPERSONALIZANTE
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • FRECUENTE ROTACION DEL PERSONAL
  • PUESTOS CON FUNCIONES COMBINADAS
  • ACTIVIDADES EXTRALABORALES MOTIVADORAS
  • ACTIVIDAD FRUSTRANTE Y DESMOTIVADORA
  • 4. TEMOR A LO DESCONOCIDO
  • ?
  • LO DESCONOCIDO PROVOCA MIEDO
  • CAMBIOS IMPUESTOS PERO NO EXPLICADOS
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • PARTICIPACION DEL PERSONAL
  • ACLARAR LAS VENTAJAS DEL CAMBIO
  • MIEDO A PERDER ALGO
  • AMENAZA A LA SATISFACCION DE NECESIDADES
  • NECESIDADES
  • FISIOLOGICAS
  • SEGURIDAD
  • AFECTO
  • ESTIMA
  • AUTO-
  • RREALI-
  • ZACION
  • DESARROLLARSE
  • COMO PERSONA
  • SENTIRSE RESPETADO
  • SENTIRSE AMADO
  • LIBRARSE DE LA
  • INCERTIDUMBRE
  • CONSERVAR
  • LA VIDA
  • MASLOW
  • CONOCER Y COMPRENDER
  • ESTETICA (ARTE, POESIA, MUSICA)
  • 5. ESCEPTICISMO
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • COMUNICAR CON CLARIDAD
  • DIALOGAR FRANCAMENTE
  • PRECISAR LAS VENTAJAS DEL CAMBIO
  • POR FRACASOS ANTERIORES
  • POR DESCONFIANZA HACIA EL PROMOTOR
  • POR IDENTIFICARSE CON LA SITUACION ACTUAL
  • 6. RIGIDEZ MENTAL
  • ESTRATEGIA DEL LÍDER
  • EL LÍDER ROMPE ESQUEMAS.
  • NO ES FÁCIL ROMPER LO ESTABLECIDO.
  • ES DIFÍCIL ESCAPAR DE ESQUEMAS
  • PREVIAMENTE GRABADOS EN LA MENTE.
  • NUESTRA PERCEPCIÓN NOS HACE COLOCAR
  • LO QUE VEMOS EN ESQUEMAS PREVIOS.
  • CUESTIONA SUS PROPIOS HÁBITOS.
  • BILL GATES
  • ADOPTA EL HÁBITO DE ROMPER HÁBITOS.
  • REVISA LOS SUPUESTOS Y LOS REVIERTE.
  • ACTÚA CON FLEXIBILIDAD.
  • ESCALA DE ACEPTACION DEL CAMBIO
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • SABOTAJE
  • HUELGA
  • PROTESTA
  • APATIA
  • INDIFERENCIA
  • ACEPTACION
  • APOYO
  • COOPERACION
  • IDENTIFICACION PLENA
  • +
  • -
  • ACTITUDES FRENTE AL CAMBIO
  • SUPERAR LAS CAUSAS
  • DE RESISTENCIA
  • TOLERAR
  • LOS CAMBIOS
  • SER PROMOTOR
  • DE CAMBIOS
  • LÍDER
  • CAMBIOS
  • FRECUENTES
  • NUEVA
  • TECNOLOGÍA
  • FUSIONES
  • LIQUIDACIONES
  • REDUCCIONES
  • REORGANIZACIÓN...
  • NUEVOS
  • PRODUCTOS
  • ACTITUDES
  • NUEVOS
  • MERCADOS
  • Habilidades para enfrentar el Cambio
  • FUERZA
  • CAPITAL
  • CONOCIMIENTO
  • Nivel de cambio
  • Habilidad para Negociar
  • Habilidad para ver “su” realidad
  • Habilidad para trabajar en equipo
  • Habilidad para motivar a todos los niveles
  • Nivel de cambio
  • Habilidad para adaptarse al cambio
  • Habilidad para crear
  • Nivel de cambio

Es una actitud de Reingeniería Mental

  • Para
  • Identificarse con la organización
  • Sintonizar ideas
  • Sumar esfuerzos
  • Liderar procesos de cambio
  • +

MITOS SOBRE EL PENSAMIENTO INTELIGENTE

Supuesto 1

  • ¿Cuánto es el máximo de nuestra capacidad mental o intelectual que utilizamos?

Supuesto 2

  • ¿Se nace inteligente o uno se hace inteligente?

Supuesto 3

  • ¿Hasta que edad el ser humano puede desarrollar su inteligencia ?

Platón muere, en plena capacidad creadora, a los 80;

  • Platón muere, en plena capacidad creadora, a los 80;
  • Kant, a los 80 también
  • Víctor Hugo, a los 83,
  • Verdi, a los 80;
  • Goethe, a los 83;
  • Wagner, a los 70;
  • Pasteur, a los 73;
  • Fleming, a los 74;
  • De Gaulle, a los 82,
  • Adenauer, a los 91;
  • Churchill, a los 91;
  • Picasso, a los 91;
  • Casals, a los 96.

Supuesto 4

  • ¿ Inteligencia versus emoción?

Supuesto 5

  • Hay que estar inspirado
  • Aerobicos Mentales
  • INTELIGENCIAS MULTIPLES
  • LOGICO-MATEMATICA
  • MUSICAL
  • LINGÜISTICO-VERBAL
  • CORPORAL-KINESTESICA
  • SIGUE
  • ESPACIAL-VISUAL
  • INTRAPERSONAL
  • NATURALISTA
  • INTERPERSONAL
  • EMOCIONAL
  • ESPIRITUAL
  • INTELIGENCIAS MULTIPLES
  • CONTINÚA
  • D
  • LOS HEMISFERIOS CEREBRALES
  • FUNCIONES
  • HEMISFERIO DERECHO
  • LA LOGICA (INDUC. DEDUC.)
  • LA CREATIVIDAD
  • EL LENGUAJE
  • LAS INTUICIONES
  • CALCULOS FRIOS
  • CORAZONADAS
  • PROCESAMIENTO DE DATOS
  • HOLISTICO O Totalizador
  • INVESTIGACION
  • FANTASIA, Divagación
  • DISCIPLINA ACADEMICA
  • IMAGINACION LIBRE
  • CIENCIA
  • ARTE
  • RIGIDO
  • FLEXIBLE
  • LAS MUJERES ACTIVAN IGUAL AMBOS HEMISFERIOS
  • LITERATURA
  • I
  • ESCRITURA
  • LOS HOMBRES ACTIVAN UNO DE LOS DOS MÁS QUE EL OTRO
  • IDEAL: LOGRAR UN EQUILIBRIO ENTRE AMBOS

FUNCIONES RELACIONADAS CON LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA HEMISFERIO

  • HEMISFERIO IZQUIERDO
  • Responde a instrucciones verbales.
  • Prefiere la conversación y la escritura
  • HEMISFERIO
  • DERECHO
  • Responde a instrucciones no verbales.
  • Prefiere las imágenes
  • y dibujos

HEMISFERIO IZQUIERDO

  • HEMISFERIO IZQUIERDO
  • Prefiere items de elección multiple
  • Controla sentimientos.
  • Prefiere una autoridad jerárquica.
  • HEMISFERIO DERECHO
  • Prefiere items sin respuestas.
  • Expresa sentimientos
  • Prefiere una autoridad participativa

Siete capacidades mentales centrales

  • Comprensión verbal: Comprender el significado de las palabras y de lo que se lee
  • Fluidez verbal: Capacidad para producir palabras aisladas que cumplan con requisitos específicos
  • Numérica: Cálculo aritmético
  • Espacial: Percibir los patrones espaciales y visualizar las formas geométricas
  • Memoria: Buena memoria activa de palabras, símbolos y listas
  • Velocidad perceptiva: Percepción de similitudes y diferencias en las figuras
  • Razonamiento inductivo: Razonamiento de lo específico a la conclusión general
  • 5-9
  • Table 5-3
  • ¿CUÁNTOS CUADRADOS HAY EN ESTA FIGURA?
  • 16
  • +1
  • +4
  • +5
  • +4
  • = 30
  • 1 3 5 7 9 11.....
  • U T C S N O.....
  • 13
  • T
  • LA LETRA CON QUE COMIENZA EL NOMBRE DE
  • CADA NÚMERO DE LA PRIMERA SERIE
  • COMO CONTINÚAN ESTAS SERIES:
  • PASAR POR LOS NUEVE PUNTOS TRAZANDO
  • COMO MÁXIMO CUATRO LÍNEAS RECTAS SIN
  • SEPARAR EL LÁPIZ DEL PAPEL
  • DIVIDIR ESTA FIGURA EN
  • 4 PARTES IGUALES

INTELIGENCIAS MULTIPLES

  • Howard Gardner, teórico de las inteligencias múltiples, clasificó los tipos de inteligencia de la siguiente forma: Lingüística, lógico-matemática, corporeo-kinética. Procesar a través del cuerpo las sensaciones y las habilidades manuales). Espacial. Procesar imágenes y representaciones.

INTELIGENCIAS MULTIPLES

  • Howard Gardner, teórico de las inteligencias múltiples, clasificó los tipos de inteligencia de la siguiente forma: Musical, intrapersonal. De quienes tienen más conciencia de su yo. Interpersonal, de los que tienen más capacidad de liderazgo y preocupación por las necesidades ajenas y la buena comunicación. En esta línea está la “inteligencia emocional”, de Daniel Goleman.
  • Modelo de Estilos de Decisión
  • ANALITICO
  • CONDUCTUAL
  • DIRECTIVO
  • CONCEPTUAL
  • Modo de pensar
  • Tolerancia a la
  • ambiguedad
  • ALTA
  • BAJA
  • Racional
  • Intuitivo

Emociones

  • Emociones positivas y negativas
  • Emociones: “Reacciones complejas, con un patrón y organizadas ante lo que pensamos que estamos haciendo con nuestros esfuerzos diarios por sobrevivir, prosperar y conseguir lo que deseamos para nosotros mismos”.
  • Emociones positivas (congruentes con las metas) - Felicidad/alegría - Orgullo - Amor/afecto - Alivio
  • Emociones negativas (incon-
  • gruentes con las metas): - Ira - Miendo/ansiedad - Culpa/vergüenza - Tristeza - Envidia/celos - Disgusto

Inteligencia emocional

  • D. Coleman.
  • “...capacidades como poder motivarse asimismo y persistir ante frustaciones, controlar los impulsos y postergar las satisfacciones; regular el estado de ánimo y evitar que la aflicción obstaculice la capacidad de pensamiento, sentir empatía y tener esperanza... A diferencia del cociente intelectual... es un concepto nuevo y puede suponerse que su efecto sea tan o más poderoso ...”

Inteligencia emocional

  • La inteligencia emocional es, por tanto, un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios:
    • capacidad para percibir las emociones de forma precisa.
    • capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento.
    • capacidad para comprender las emociones.
    • capacidad para controlar las propias emociones y las de los demás.

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo)
  • Autocontrol emocional (o autorregulación)
  • Automotivación
  • Reconocimiento de emociones ajenas (o empatía)
  • Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) : Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cómo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de animo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos débiles. Nos sorprenderíamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Autocontrol emocional (o autorregulación) El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qué perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejásemos siempre llevar por el calor del momento estaríamos continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdón por ello.

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Automotivación : Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos.

¿QUE ES LA AUTOESTIMA?

  •  
  • La autoestima es la manera en que una persona se percibe y valora a sí misma y que mantiene de forma duradera, expresa una actitud de aprobación o de desaprobación, e indica hasta que punto se cree capaz, importante, competente y digno
  •  
  • La autoestima en sí misma es una simple condición humana, un sentido de aprecio personal que se caracteriza por la aceptación personal.
  •  

CONOCERSE: INTERROGANTES BASICAS

  • ¿Quién soy?
  • ¿Porqué existo?
  • ¿Para qué existo?
  • ¿Cuál es el sentido de mi vida?
  • ¿Cómo soy?
  • ¿Cómo me ven los demás?
  • ¿Qué dicen de mí?
  • ¿Qué esperan de mí?
  • Cómo puedo ser libre?
  • ¿Cómo me puedo realizar plenamente?
  • ¿Qué puedo hacer por los demás?
  • ..........

Valoración de la AUTOESTIMA

  • ACEPTACION
  • EXITO
  • RECHAZO
  • FRACASO
  • +
  • -
  • AUTOESTIMA

¿QUE ES LA AUTOESTIMA?

  • Las personas con una autoestima alta son personas satisfechas y orgullosas de sí mismas conformes con su desempeño y que además son bien apreciadas por sus compañeros.
  • La autoestima, el sentido del valor y el autoaprecio son radicalmente un logro individual producto de una labor perseverante de crecimiento interno.
  •  
  •  
  • Aceptar el fracaso como aprendizaje
  • No temer al fracaso
  • Fé inquebrantable
  • Expectativa de éxito
  • Creer en sí mismo
  • ACTITUD
  • DE
  • CAMPEON

Valoración de la AUTOESTIMA

  • Si decimos: “la autoestima es una conciencia que se autoafirma”, ¿esto qué significa? Que nadie puede generar y poseer una autoestima positiva, saludable, fuerte, excepto uno mismo.
  • Implica un logro personal, que involucra nuestros valores más trascendentes.

EL DILEMA DE HEINZ

  • Reflexiona y responde:
  • ¿Debe Heinz robar la medicina? ¿Porqué?
  • Si Heinz no quiere a su esposa, ¿debe robar de todas formas la droga para ella? ¿Porqué?

EL DILEMA DE HEINZ

  • Reflexiona y responde:
  • Suponiendo que la persona que se muere no es su esposa, sino un extraño, debe Heinz robar la medicina para ese extraño? ¿Porqué?
  • Como robar es un delito, entonces ¿se puede afirmar que Heinz actuaría mal si roba el medicamento?
  • Te parece adecuado el proceder del farmaceútico? ¿Está defendiendo sus derechos?

EL DILEMA DE HEINZ

  • Reflexiona y responde:
  • Si la enferma fuera tu madre, ¿qué harías tú en lugar de Heinz? ¿Qué otras opciones tendrías?
  • ¿Qué valores se enfrentan en el dilema?, ¿Cómo los jerarquizarías?

Valoración de la AUTOESTIMA

  • La autoestima positiva no es:
  •  
  •   Ser arrogante, engreído, jactancioso ni sentirse sobrevalorado.
  •  
  •     Pretender ser superior a los otros, rebajarlos para sentirnos más que ellos;
  •  
  •      Estar en conflicto con uno mismo o con los demás
  •  
  •   Proyectar una imagen falsa de “éxito” o “seguridad” cuando nuestros sentimientos reales son otros:
  •  
  •     Basar exclusivamente la autoconfianza y el autorrespeto en los elogios o críticas de los demás, o en las posesiones materiales, o en una apariencia física estereotipada.
  • EDUCACION
  • AMBIENTE
  • SOCIAL
  • HISTORIA
  • PERSONAL
  • Nivel de
  • Autoestima
  • Varía
  • según
  • Autoestima
  • alterada
  • Temor al éxito
  • Afán de poseer el éxito
  • Búsqueda del poder
  • Extremada timidez

AUTOESTIMA E IDENTIDAD

  • La autoestima es la valoración que tenemos de nosotros mismos. Requiere la capacidad de conocernos: cómo somos físicamente, como actuamos, que pensamos, qué sentimos: es decir, nuestras fuerzas y debilidades para de ahí construirnos cada día.
  • Un aspecto central en el desarrollo humano se centra en la búsqueda de una Identidad propia. Dicha identidad es, básicamente, la compleja respuesta a la compleja pregunta: ¿Quién soy yo? ...

AUTOESTIMA E IDENTIDAD

  • Algunos problemas de percepción personal al respecto pueden ser:
    • La idea de tener una apariencia física desagradable y poco atractiva para el sexo opuesto
    • El tener pensamientos negativos acerca de uno mismo que se traducen en conductas semidestructivas.
    • Los propios sentimientos de culpa
    • El culpar siempre a los demás de nuestros fracasos y desdichas.

AUTOESTIMA E IDENTIDAD

  • Algunos problemas de percepción personal al respecto pueden ser:
    • El no poder aceptarse a sí mismo o no ser auténtico
    • El sentirse incompetente, inepto
    • El desarrollar comportamientos de “autosabotaje”
    • El sentirse frecuentemente deprimido, angustiado, iracundo.

CIRCULO VIRTUOSO DE LA AUTOESTIMA

  • EXCELENCIA
  • AUTOESTIMA
  • SERVICIO
  • V A L O R
  • A mayor valor, mayor Autoestima

RELACION BIENESTAR - EXITO

  • Bienestar ----------Estar bien
  • Sensación de vitalidad, confianza personal y armonía con el ambiente.
  • Enfoque holístico: Equilibrio personal
    • Salud física – corporal
    • Salud Mental – espiritual
    • Metabolismo adecuado : Dieta adecuada

COMUNICACIÓN EFECTIVA

  • PROCESO DE COMUNICACIÓN:
  • Bidireccional, necesidad de obtener retroalimentación.
  • Más que información. Intencionalidad.
  • Saber escuchar

CONSERVAR UNA ACTITUD POSITIVA EN UN AMBIENTE NEGATIVO

  • Aprender a trabajar con gente negativa sin asumir una actitud igual.
  • Tener relaciones tan saludables como se pueda, con todos especialmente con su jefe o supervisor.
  • Restaurar las relaciones dañadas tan pronto como sea posible.

CONSERVAR UNA ACTITUD POSITIVA EN UN AMBIENTE NEGATIVO

  • Las buenas relaciones humanas mejorarán su productividad personal y ayudarán a los demás a cooperar para realizar el trabajo.
  • Su imagen dentro de la institución o empresa será más positiva.
  • La reducción de conflictos personales hará que se desgaste menos, con lo que será un empleado más valioso.

IDEAS FUNDAMENTALES A RECORDAR

  • Son tres los elementos que forman la autoestima. Hay que trabajar en ellos:
  • ¿Qué creo de mi mismo?
  • ¿Cómo me veo a mí mismo?
  • ¿Qué hago y qué logro?

IDEAS FUNDAMENTALES A RECORDAR

  • La autoestima se trabaja día a día. Es un concepto que se alimenta de tres fuentes de lo que creo de mí mismo, de cómo me imagino que soy o me veo y de las acciones productivas que estoy haciendo.
  • La autoestima se construye, lo mismo que nuestra posición y aprendizaje. Tú eres un constructor. Nadie hará el trabajo por ti.

TRIANGULO DEL CRECIMIENTO PERSONAL

  • YO
  • TRASCIENDO
  • YO SIRVO
  • YO SE
  • YO CREO
  • TENER
  • HACER
  • SER
  • El ser: La autoestima
  • El hacer: La profesión, el oficio
  • El tener: Los bienes materiales

CIRCULO VIRTUOSO DE LA AUTOESTIMA

  • EXCELENCIA
  • AUTOESTIMA
  • SERVICIO
  • V A L O R
  • A mayor valor, mayor Autoestima

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Reconocimiento de emociones ajenas (o empatía) : Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos mas reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas

Componentes de la Inteligencia Emocional

  • Relaciones interpersonales (o habilidades sociales) :
  • Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relación con los demás es una de las cosas más importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpáticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino saber tratar también exitosamente con aquellos que están en una posición superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos...

COMPETENCIAS EMOCIONALES CLAVE

  • Auto-conciencia : La habilidad para reconocer y comprender los propios estados emocionales, sentimientos, rasgos, así como su efecto en las demás personas. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen humor.

COMPETENCIAS EMOCIONALES CLAVE

  • Auto-regulación: La habilidad para controlar y redireccionar impulsos y estados emocionales negativos, unido a la capacidad para suspender juicios y pensar antes de actuar. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad, orientación a resultados e iniciativa.

COMPETENCIAS EMOCIONALES CLAVE

  • Empatia: Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de otros y de la propia organización , unida a la apertura para servir y cubrir las inquietudes de quienes le rodean. En esta categoría se miden y desarrollan : la empatía, la conciencia organizacional y la orientación al servicio .

COMPETENCIAS EMOCIONALES CLAVE

  • Socialización: Engloba el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus conversaciones. Las competencias en esta categoría son : desarrollo de persona, liderazgo, influencia, comunicación, gerencia del cambio, manejo de conflictos, construcción de redes y la cooperación en equipo
  • .

COMPETENCIAS FUNDAMENTALES

  • MOVILIZACION DE LA INNOVACION Y EL CAMBIO: Conceptualización, creatividad, asumir riesgos, creación de una visión...
  • GESTION DE PERSONAS Y TAREAS: planeación, toma de decisiones, organización del trabajo, liderazgo, manejo de conflictos...
  • COMUNICACIÓN: interpersonal, escuchar, comunicación oral, comunicación escrita...

COMPETENCIAS FUNDAMENTALES

  • LOGRO DE LA PERICIA TECNICA: aplicación de métodos, procedimientos y técnicas específicas (p.e. de calidad y mejora continua)
  • AUTOADMINISTRACIÓN: aprendizaje continuo, manejo del tiempo, atributos personales, normas éticas...

Los siete hábitos de Covey: una agenda para que los administradores se superen

  • 1. Ser proactivo.
  • 2. Empezar teniendo el fin en mente.
  • 3. Colocar primero lo primero.
  • 4. Pensar en ganar/ganar.
  • 5. Primero tratar de entender, después de ser entendido.
  • 6. Crear sinergia.
  • 7. Afilar el cuchillo.

Habilidades Gerenciales

  • Papeles interpersonales
  • Cabeza visible: ceremonial, representar.
  • Líder: motivar, animar, conducir.
  • Enlace: contactos fuera de la cadena vertical de mando

Habilidades Gerenciales

  • Papeles informativos
  • Monitor: explorar el entorno por información, solicitada o no.
  • Difusor: compartir y distribuir la información
  • Portavoz: brindar información a personas fuera de la unidad o subunidad.

Habilidades Gerenciales

  • Emprendedor: la empresa, mejorar la unidad.
  • Solucionador de contingencias: iniciador voluntario de cambios.
  • Asignador de recursos y responsabilidades: tiempo, trabajo, tipo organización, decidir.
  • Negociador: transacciones, decide porque tiene información.
  • EL APRENDIZAJE BASADO EN LA EXPERIENCIA
  • 1. Objetivos
  • S
  • entir
  • O
  • bservar
  • P
  • ensar
  • A
  • ctuar
  • S O P A

MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB 1977

  • EXPERIENCIA
  • CONCRETA
  • OBSERVACIONES Y REFLEXIONES
  • PUESTA A PRUEBA EN SITUACIONES NUEVAS DE LAS IMPLICANCIAS DE LOS CONCEPTOS
  • FORMACION DE CONCEPTOS ABSTRACTOS Y GENERALIZACIONES

MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB

  • EXPERIENCIA
  • CONCRETA
  • OBSERVACIÓN REFLEXIVA
  • EXPERIMENTACION ACTIVA

ABEJA ACOMODADOR

  • Las abejas reúnen el polen de flor en flor para producir miel. Son capaces de detectar el mejor polen para producir la mejor calidad de miel. El modo adaptativo de “abeja” es típico de aquellos que tienen la habilidad para lograr cosas a través de otras personas. La sociabilidad de la abeja usualmente se orienta al logro de objetivos específicos. Las abejas pueden ser agradables como también agresivas.

DELFIN DIVERGENTE

  • Los delfines son artísticos, sociales, sensibles y se preocupan por la gente. Saben escuchar bien y se hacen querer por las personas. El cariño que reciben a su vez es muy importante para los delfines. Ellos evitan las confrontaciones por temor a herir a otros y consecuentemente perder su amistad o cariño. Cuando toman decisiones, lo hacen más en base a intuición que en hechos concretos o explicaciones racionales. Los delfines sienten aversión por los horarios y por los plazos; pueden proyectar la imagen de desorganizados o indisciplinados. Tienden a dejar las cosas para el final.

BUHO ASIMILADOR

  • El búho proyecta la imagen de sabiduría. Los búhos son excelentes observadores, capaces de volar lo suficientemente alto como para ver el panorama completo. Solo toman acción luego de examinar cuidadosamente una determinada situación, siempre que la necesidad este presente. Esto hace que parezcan tímidos. Ellos suelen estudiar o trabajar por su cuenta. Detestan la competencia y evitan a personas agresivas o dominantes.

CASTOR CONVERGENTE

  • Los castores son animales sumamente empeñosos y técnicos que trabajan incesantemente construyendo sus diques “paso a paso” y en forma lógica. Ellos planifican su trabajo en función de metas por lograr y plazos que cumplir antes de llevarlo a cabo. Los castores se inclinan a trabajar con objetos. Les gusta tener control sobre sus tareas y con frecuencia consideran la intervencion de otros como una interferencia.

CAMALEON

  • El camaleón tiene la habilidad única del mimetismo; puede adoptar el mismo color, forma o comportamiento de otro organismo u objeto del ambiente para ocultarse de sus enemigos y sobrevivir. En forma similar, las personas con este modo adaptativo son capaces de adaptarse al ambiente desempeñando cualquier rol exigido por una situación específica por exigente que esta sea.

MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB

  • EXPERIENCIA
  • CONCRETA
  • OBSERVACIÓN REFLEXIVA
  • EXPERIMENTACION ACTIVA
  • CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA
  • DIVERGENTE
  • DELFIN
  • ACOMODADOR
  • ABEJA
  • ASIMILADOR
  • BUHO
  • CONVERGENTE
  • CASTOR

MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB

  • DIVERGENTE
  • ACOMODADOR
  • ASIMILADOR
  • CONVERGENTE
  • Comercio
  • Historia
  • Ciencias Políticas
  • Psicología
  • Economía
  • Sociología
  • Matemáticas
  • Química
  • Enfermería
  • Ingeniería
  • NEGOCIOS
  • PERSONAL
  • INVESTIGACION
  • FINANZAS
  • INGENIERIA

La Gestión del conocimiento como competencia inconsciente

  • Incompetencia
  • inconsciente
  • Incompetencia
  • consciente
  • Competencia
  • consciente
  • Competencia
  • inconsciente
  • Esfuerzo
  • Tiempo
  • Introducción de herramientas de aprendizaje
  • Actitudes predispuestas a compartir el conocimiento
  • Cultura de Apoyo
  • Demanda de nuevas herramientas
  • Captura del “Know How”

Compartir experiencias, intuiciones y conocimientos

  • Lo que sé en mi contexto

Compartir experiencias, intuiciones y conocimientos

  • Lo que usted sabe en su contexto

Compartir experiencias, intuiciones y conocimientos

  • Lo que usted sabe en su contexto
  • Lo que sé en mi contexto
  • Lo que ambos sabemos

Compartir experiencias, intuiciones y conocimientos

  • Lo que usted sabe en su contexto
  • Lo que sé en mi contexto
  • Lo que ambos sabemos
  • Crear juntos lo posible

Compartir experiencias, intuiciones y conocimientos

  • Lo que usted sabe en su contexto
  • Lo que sé en mi contexto
  • Lo que ambos sabemos
  • Crear juntos lo posible
  • ACCION
  • CREATIVIDAD
  • ES UNA ACTITUD MENTAL POR LA QUE
  • FRENTE A UN PROBLEMA SE PLANTEAN
  • VARIAS OPCIONES DE SOLUCIÓN Y
  • SE ESCOGE LA MEJOR.
  • COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD
  • * EJERCICIO CONSTANTE
  • * EXPERIENCIA COMO COMBUSTIBLE
  • * VIAJES
  • * HOBBIES ACTIVOS Y PRODUCTIVOS
  • * LEER Y ESCRIBIR
  • * PRACTICAR SOLUCION DE PROBLEMAS
  • * EXPLORAR LAS PROPIAS POSIBILIDADES
  • (Mt. 25, 14-30)
  • STOP
  • NO SE PUEDE
  • NO TE METAS
  • TEMOR AL RIDICULO
  • INCAPACIDAD ENTRENADA
  • MIEDO A CAMBIAR
  • ACTITUD PASIVA
  • CLAUSURA PREMATURA
  • VACIO INTERIOR
  • TRABAS A LA CREATIVIDAD
  • ACTITUDES
  • DEL LÍDER CREATIVO
  • 1
  • CONFIANZA EN SI MISMO
  • 2
  • ENTUSIASMO
  • 3
  • RECEPTIVIDAD A LO SENTIMENTAL E INSCONSCIENTE
  • 4
  • MOTIVACION POSITIVA Y PERSISTENCIA
  • 5
  • TOLERANCIA A LO AMBIGUO
  • 6
  • PREVISION DE MOMENTOS FERTILES
  • TOLERANCIA A LA
  • AMBIGÜEDAD
  • ¿NIEVE EN LAS ROCAS...
  • O CABALLOS EN LA NIEVE?
  • ¿CUÁNTOS AÑOS TIENE?
  • ¿16 ó 90?
  • ¿DAMA O SAXOFONISTA?
  • FIGURA AMBIGUA
  • TECNICAS PARA
  • PRODUCIR IDEAS
  • COMBINADOR DE VARIABLES
  • “¿QUÉ PASARIA SI...?”
  • TECNICA DEL SEMAFORO
  • SEIS SOMBREROS PARA PENSAR
  • LLUVIA DE IDEAS “Brainstorming”
  • COMBINADOR DE VARIABLES
  • LUEGO SE ANALIZAN LAS POSIBLES COMBINACIONES HORIZONTALES
  • MOVIENDO VERTICALMENTE LAS COLUMNAS HASTA ENCONTRAR LA
  • NUEVA IDEA QUE BUSCABAMOS
  • SE DESCOMPONE LO QUE QUEREMOS MEJORAR EN SUS ATRIBUTOS MAS SIGNIFICATIVOS
  • EJEMPLO: UN LAPICERO
  • MATERIAL
  • FORMA
  • COLOR
  • CARGA
  • MECANISMOS
  • ACCESORIOS
  • PLASTICO
  • CAUCHO
  • MADERA
  • METAL
  • VIDRIO
  • HUESO
  • ARCILLA
  • JEBE
  • FIBRA/VIDR.
  • ACRILICO
  • CARTON
  • CARAMELO
  • CILINDRO
  • PRISMA
  • TRIÁNGULO
  • ANATOMICA
  • CIGARRILLO
  • PLUMA
  • PEZ
  • TOTEM
  • PULSERA
  • AVE
  • PLATANO
  • HUESO
  • ROJO, AZUL
  • VERDE,...
  • ARCO IRIS
  • RAYADO
  • ESPIRAL
  • TORNASOL
  • FLOREADO
  • FOSFORESC.
  • D.ANIMADOS
  • TRANSPAREN
  • DEGRADÉE
  • LOGOTIPOS
  • T.SECA
  • T. LIQUIDA
  • GRAFITO
  • CRAYOLA
  • TIZA,BETUN
  • LASER
  • MULTIPLE
  • L. PAPER
  • PERFUME
  • A.PARALIZAD
  • CHOCOLATE
  • DARDOS
  • RESORTE
  • PRESION
  • ROSCA
  • BOLITA
  • CLIP
  • PILAS
  • E.SOLAR
  • ELECTRICO
  • AUTOMATICO
  • IMAN
  • FLOTACION
  • VASO CAPILAR
  • RELOJ,BRUJ.
  • LINTERNA
  • LLAVERO
  • CALCULADOR.
  • TERMOMETRO
  • ALARMA,PITO
  • CELULAR
  • PUNTERO
  • MEDIDOR AIRE
  • C.FOTOGRAF.
  • CRONOMETRO
  • BORRADOR
  • SE USA PARA MEJORAR UN PROGRAMA, UN SISTEMA, UN ARTEFACTO,
  • UN PROYECTO, UNA HERRAMIENTA O UN PLAN DE TRABAJO
  • ¿QUE PASARIA SI...?
  • PREGUNTA PARA ESTIMULAR LA IMAGINACION
  • ¿QUÉ PASARIA SI...
  • TUVIERAMOS OTRO OJO DETRÁS DE LA CABEZA?
  • NECESITARAMOS COMER SOLO UNA VEZ A LA SEMANA?
  • NECESITARAMOS DORMIR UN SOLO DIA AL MES?
  • CRUZARAMOS UNA TORTUGA Y UN CONEJO?
  • NUESTRO CUELLO PUDIERA ESTIRARSE UN METRO?
  • TODOS TUVIERAMOS TELEPATIA?
  • LO HACEMOS AL REVES?
  • ADELANTAMOS O POSTERGAMOS LA FECHA?
  • TECNICA DEL SEMAFORO
  • SIRVE PARA DISCIPLINAR LA DISPERSIÓN NATURAL
  • EN SESIONES DE CREATIVIDAD.
  • LUZ VERDE
  • LUZ ROJA
  • A
  • B
  • Fase creativa. Hemisferio derecho.
  • Fase de Análisis crítico. Hemisferio izquierdo.
  • SE TRATA DE GENERAR TANTAS IDEAS NUEVAS
  • COMO SE PUEDA (Usando herramientas para crear
  • Ideas nuevas) ¿ALGUNA MAS?
  • DURANTE ESTA FASE NO SE SOMETE NINGUNA
  • IDEA A ANALISIS NI CRÍTICA.
  • CON ANALISIS FRIO, LOGICO Y REALISTA SE COMPRUEBA
  • LA VIABILIDAD DE CADA IDEA.
  • SE COMBINAS UNAS, SE DESCARTAN OTRAS Y SE SUELE
  • LLEGAR A LA MEJOR SOLUCION POSIBLE.
  • LLUVIA DE IDEAS
  • (BRAINSTORMING)
  • SUSPENDER LA CRITICA
  • ASOCIAR Y COMBINAR LAS IDEAS ACUMULADAS
  • COMPROBAR LA VIABILIDAD
  • EVALUAR
  • PAUTAS
  • SUPERAR EL MIEDO AL RIDICULO
  • MAXIMA ACUMULACION DE IDEAS
  • TOLERAR LAS ESPERAS PRODUCTIVAS
  • ESTIMULAR LA PARTICIPACION DE TODOS
  • SEIS SOMBREROS
  • PARA PENSAR
  • CREATIVIDAD,
  • INNOVACIÓN
  • VISION GLOBAL,
  • SÍNTESIS
  • LO POSITIVO,
  • EL BENEFICIO
  • HECHOS PUROS,
  • DATOS CONCRETOS
  • CRITICA
  • NEGATIVA
  • EMOCIONES,
  • SENTIMIENTOS
  • Los dos ciclos del pensar
  • Descubrir
  • Explorar
  • Desarrollar
  • Pensar
  • Planear
  • Evaluar
  • Actuar
  • Validar
  • Pensamiento
  • creativo
  • Pensamiento
  • operativo
  • Ciclo de la tormenta de ideas
  • Exploración
  • del problema
  • Implementa-
  • ción de la
  • idea
  • Desarrollar
  • solución
  • Generar
  • ideas
  • CARACTERISTICAS
  • DEL LÍDER CREATIVO
  • 1
  • CURIOSIDAD DINAMICA
  • 2
  • SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS
  • 3
  • ORIGINALIDAD DE ENFOQUES
  • Y PLANTEAMIENTOS
  • 4
  • CAPACIDAD DE CONCENTRACION
  • 5
  • JUGUETEAR CON LAS IDEAS
  • 6
  • APROVECHAR LOS MOMENTOS
  • DE INCUBACION
  • EL PROCESO CREATIVO
  • SATURACION
  • DILEMATICA
  • PROBLEMATICA
  • SOLUCIONATICA
  • SITUACIÓN
  • NORMAL
  • PROBLEMA
  • INTENTOS
  • DE SOLUCIÓN
  • INCUBACION
  • ILUMINACION
  • COMUNICACIÓN y
  • EJECUCIÓN
  • VERIFICACION
  • INCUBAR IDEAS
  • CUANDO NOS ESFORZAMOS POR RESOLVER UN PROBLEMA Y NO
  • ENCONTRAMOS UNA SOLUCIÓN ADECUADA Y SATISFACTORIA
  • ABANDONEMOS CONSCIENTEMENTE EL PROBLEMA Y
  • DEDIQUÉMONOS A OTRA COSA
  • EL CEREBRO, QUE NUNCA DESCANSA, SEGUIRÁ, SIN
  • QUE NOS DEMOS CUENTA, ASOCIANDO ELEMENTOS Y BARAJANDO ALTERNATIVAS (INCUBANDO IDEAS)
  • O CUANDO, DESPUÉS DE
  • UN TIEMPO, REGRESEMOS
  • AL PROBLEMA,
  • Y, CUANDO MENOS
  • LO PENSEMOS,
  • ”SE PRENDERÁ
  • EL FOQUITO”
  • ”SE PRENDERÁ
  • EL FOQUITO”
  • ”SE PRENDERÁ
  • EL FOQUITO”
  • DICHOS INCULCADOS QUE BLOQUEAN LA CREATIVIDAD
  • LA RESPUESTA CORRECTA
  • ESO NO ES LOGICO
  • EVITAR LA AMBIGÜEDAD
  • OJO CON EQUIVOCARSE
  • YO NO SOY CREATIVO
  • MUCHAS GRACIAS!!



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